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      东港客运站:打造文明服务品牌 保障旅客安全出行
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      东港文明网  发表时间: 2020-07-10

          编者按 

             为进一步展示我市新时代文明实践成果和志愿服务在新时代文明实践工作中的积极作用,打通宣传群众、关心群众、服务群众“最后一公里”,即日起,东港关注开设《新时代文明实践巡礼》专栏,对我市新时代文明实践工作中的特色亮点、务实举措、实践经验、有益探索等进行跟踪报道。 

          宽敞明亮的候车大厅内,各种标志规范、齐全、醒目,导乘人员热情帮助旅客有序检票上车,站务人员耐心回答乘客问询……一张张亲切的笑脸,一句句温情的话语,都深深地根植在每一位旅客心中,勾画出一幅幅文明和谐的精美画卷。

          “小燕子星级服务品牌”作为客运站精神文明建设的一个载体,始终践行“擦亮文明窗口,真情服务旅客”宗旨,不断完善和拓展服务项目,宝宝托管、失物招领、为您送站、免费热水等10项服务较好满足了旅客需求,受到社会各界好评,客运站服务品牌获得中国道路运输协会“十佳站场服务品牌建设奖”。

          “尤其是今年疫情期间,服务班人员自始至终把旅客人身安全放在第一位,从旅客进站测量体温、提醒戴口罩,到监督指导扫描健康码,每一个环节都落实到位,做到服务、防护两不误。我们将继续以品牌建设为依托,不忘初心、践行使命,为客运站和我市精神文明建设助力添彩。”客运站值班站长燕杰说。

          多年来,客运站坚持诚信理念,端正站风人品,对党员干部常态化开展“两学一做”“不忘初心、牢记使命”学习教育,对职工群众加强社会主义核心价值观培育,注重做好特殊时段、重点部门有关人员纪律、作风警示提醒,营造亲清营商环境。同时,全站牢固树立安全意识,建立健全安全管理网络体系,抓好岗位责任制落实,严格执行“三不进站,六不出站”规定,把好班车安检、“三品”查堵、定员发车、出站复检、隐患排查5大重点环节,做好基础设施改造和隐患整改,保障旅客安全出行。

          坚守精神追求,营造和谐客运。各部门从实际出发,开展与时俱进、形式多样的教育引导,通过选树“售票能手”“五星级站务员”“文明站务员”等岗位标兵活动,在职工中弘扬“比、学、赶、帮、超”的文明风气。通过开展扫黑除恶、禁毒宣传等活动,向广大乘客普及相关法律知识,彰显国有企业匡扶正义、引领诚信、友善文明的新风尚。客运站相关负责人表示,将继续打造学习型、服务型、创新型党组织,培养有信仰、有知识、有爱心的职工队伍,全力打造涵养文明风尚、着眼创新驱动、竭诚为民服务的优质窗口单位。

                           图|刘美欣  文|倪向宇

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      来源:|责任编辑:王 秀娟

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